深圳产品设计中的业务分析介绍

       深圳产品设计中的业务分析，业务分析是熟悉业务信息，具体是分析业务的目标、业务流程及建模、业务场景。

　　1、业务目标

　　第一步，我们要清楚客户想要实现的业务目标是什么，要和客户达成一致。

　　目标的大致句式是「它带来XX核心价值(用户价值、商业价值、公司价值)」，当然可以根据smart原则，设定更加具体的指标。

　　产品是解决问题的手段，业务目标是否达成是衡量产品是否成功的重要标准，如果目标都不清楚，会导致这次设计会没有导向。

　　理想情况下，大的框架在产品规划时已经定下，产品设计时继续分解即可，而更现实的情况是，在做产品设计时还需要进一步收敛确认，甚至说客户的目标也比较模糊，这时需要假定一个目标。

　　第二步，探究问题的本质，也就是验证目标是否合理、考虑用户的需求是否合理，我通常会思考两个问题：为什么会提出这个想法/方案，是否有什么潜在诉求和背景;是否是初步解决方案。

　　很容易陷入的误区是客户说什么做什么，客户虽然业务经验丰富，但毕竟是站在自身的角度思考问题，他们提出的想法或方案可能具有局限性的。

　　2、分析业务流程和建模

　　再往下是分析业务流程和进行ER建模，也就是根据本次需求的范围，对业务的概念和知识进行了解。

　　第一步，业务概念和知识，比如一些专业名词、岗位说明等。

　　对于简单的需求，其实不懂业务知识也没什么影响。但对于复杂程度高的的需求，尤其是系统的核心功能，和其他功能耦合度非常高的功能，那么对于业务的的要求就非常高。

　　这也可以解释为什么高级产品的招聘要求中，往往需要行业相关。

　　第二步，业务流程，一般是需绘制业务流程图，对业务进行梳理和总结。

　　第三步，ER建模，根据业务特点，归纳并设计对应的底层数据模型。

　　3、分析业务场景

　　针对核心场景，进行需求识别。即XX用户在XX场景下的XX问题。

　　用户：用户到底是谁;

　　场景：具体场景是什么(现在/未来);

　　问题：想解决什么问题;

　　我们进入到了具体的业务场景中，可以用用例图进行整理，从而总结梳理出需求的总览。